Les services senior

Les services au sein d’une résidence services seniors

services d'une résidence seniorUne résidence de services au sens général du terme, doit obligatoirement fournir plusieurs prestations à ses occupants. En effet, au-delà du simple hébergement, pour pouvoir bénéficier de l’appelation «résidence de services», l’établissement doit assurer au moins 3 des 4 prestations suivantes :

  • le petit déjeuner
  • le nettoyage des locaux
  • la fourniture du linge de maison
  • la réception de la clientèle

Ces services de base sont communs à toutes les résidences de services, quel que soit leur spécialité et la clientèle à laquelle elles s’adressent (étudiants, hommes d’affaires, touristes, personnes âgées…).

Les prestations en résidence senior

Nous allons distinguer les prestations des appartements des services proposés dans le cadre des parties communes

Des appartements conçus pour garantir un confort optimal aux seniors

appartement résidence services seniorLes résidences de services seniors proposent des prestations variées et nombreuses à leurs occupants. Ces prestations vont prendre diverses formes.

Dans un premier temps, il y a les services basiques énumérés ci-dessus qui sont assurés dans toutes les résidences de services seniors. Ensuite, cette volonté d’accompagnement des résidents va se traduire par la qualité des appartements proposés, leur aménagement fonctionnel et les matériaux utlisés (balcons ou terrasses, logements équipés de visiophone, télévision par satellite, douches extra-plates, volets électriques, barres de maintien dans les douches ou les toilettes, cuisines équipées…).

Les appartements sont de taille variable, allant souvent du studio au T3. Cela permet aux résidents de choisir leur logement en fonction de leurs besoins et de leur budget.

Ces appartements sont très souvent conçus par des architectes afin d’assurer un bien-être optimal aux occupants.

Des services à la carte

Mais les gestionnaires de résidences de services seniors ne s’arrêtent pas là en termes de prestations. Ils mettent à disposition de leurs locataires toute une gamme de services supplémentaires accessibles via des espaces dédiés :

  • restaurants, bars, salons de thé entretenant une forte convivialité entre résidents.
  • espaces internet, salons dédiés à la réception d’invités (famille, amis…) afin de faciliter le lien avec l’extérieur.
  • salons de coiffures, piscines, espaces forme visant à assurer le bien-être et l’épanouissement des seniors.

piscine résidence seniorLe personnel qualifié présent sur place veille en permance au confort des résidents et assure régulièrement des animations au sein de l’établissement ou organise des sorties culturelles à l’extérieur (visites d’expostions, musées, théâtres…).

L’ensemble de ces prestations sont accessibles aux résidents par le biais de diverses formules d’hébergement, leur donnant accès en fonction de leurs envies et de leur budget à des gammes de prestations le plus adapté possible.

La qualité des prestations et de l’accueil au sein des résidences seniors est régulièrement contrôlé et se reflète souvent dans les différents labels attribués à ce type d’établissement (agrément qualité SAP – services à la personne, etc.).